Termos e Condições
Última atualização: 15 de julho de 2026
1. Quem somos
O onetapsim.com é operado pela OneTapSIM (“nós”). Contacto: info@onetapsim.com. Ao efetuar uma compra neste site, concorda com estes termos.
2. O serviço
Vendemos planos de dados eSIM de viagem pré-pagos. Após a confirmação do pagamento, o seu eSIM (código QR + detalhes de ativação) é entregue por e-mail e na sua conta. Os serviços de dados são fornecidos através de redes móveis parceiras nos destinos listados em cada plano.
3. As suas responsabilidades
Deve garantir que o seu dispositivo é compatível com eSIM e desbloqueado de rede antes da compra (consulte o nosso verificador de compatibilidade). A validade do plano, o volume de dados e a cobertura são os descritos no plano no momento da compra. Cada código QR só pode ser instalado uma vez.
4. Pagamentos
Prices are shown in USD unless stated otherwise. Payment may be made by card via Paddle, PayPal, or bank transfer (using your order number as reference). Unpaid orders expire automatically after 48 hours without charge. Card payments are processed by our payment partners; OneTapSIM never stores your full card details.
5. Reembolsos
Os planos eSIM não são reembolsáveis após a confirmação do pagamento. Consulte a nossa Política de Reembolso. As encomendas não pagas expiram após 48 horas sem qualquer custo. Falhas de serviço verificadas podem receber um eSIM de substituição.
6. Utilização aceitável
Os planos destinam-se a uso pessoal. O abuso, revenda ou utilização ilegal podem resultar na suspensão sem reembolso.
7. Responsabilidade
A cobertura móvel e as velocidades dependem das redes locais e estão fora do nosso controlo; não somos responsáveis por perdas indiretas decorrentes da indisponibilidade do serviço. A nossa responsabilidade máxima limita-se ao montante pago pelo plano afetado. Os seus direitos legais de consumo permanecem inalterados.
8. Reclamações
Contacte primeiro info@onetapsim.com — resolvemos quase tudo rapidamente.
9. Alterações e legislação
Podemos atualizar estes termos; a versão em vigor no momento da compra aplica-se à sua encomenda. Contacte info@onetapsim.com com quaisquer questões.