Conditions générales

onetapsim.com est exploité par OneTapSIM (« nous »). Contact : info@onetapsim.com. En effectuant un achat sur ce site, vous acceptez ces conditions.

Nous vendons des forfaits de données eSIM prépayés pour le voyage. Après confirmation du paiement, votre eSIM (QR code + détails d'activation) est livrée par email et disponible dans votre compte. Les services de données sont fournis par des réseaux mobiles partenaires dans les destinations listées sur chaque forfait.

Vous devez vous assurer que votre appareil est compatible eSIM et débloqué par l'opérateur avant l'achat (consultez notre vérificateur de compatibilité). La validité du forfait, le volume de données et la couverture sont tels que décrits lors de l'achat. Chaque QR code ne peut être installé qu'une seule fois.

Prices are shown in USD unless stated otherwise. Payment may be made by card via Paddle, PayPal, or bank transfer (using your order number as reference). Unpaid orders expire automatically after 48 hours without charge. Card payments are processed by our payment partners; OneTapSIM never stores your full card details.

Les forfaits eSIM ne sont pas remboursables une fois le paiement confirmé. Consultez notre Politique de remboursement. Les commandes impayées expirent après 48 heures sans frais. Les pannes de service vérifiées peuvent donner lieu à une eSIM de remplacement.

Les forfaits sont destinés à un usage personnel. Tout abus, revente ou utilisation illégale peut entraîner une suspension sans remboursement.

La couverture mobile et les débits dépendent des réseaux locaux et sont hors de notre contrôle; nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes découlant de l'indisponibilité du service. Notre responsabilité maximale est limitée au montant payé pour le forfait concerné. Vos droits légaux de consommateur restent inchangés.

Contactez d'abord info@onetapsim.com — nous résolvons presque tout rapidement.

Nous pouvons mettre à jour ces conditions; la version en vigueur au moment de l'achat s'applique à votre commande. Contactez info@onetapsim.com pour toute question.