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Vendemos planes de datos eSIM prepago para viajes. Tras la confirmación del pago, tu eSIM (código QR + detalles de activación) se entrega por correo electrónico y en tu cuenta. Los servicios de datos se proporcionan a través de redes móviles asociadas en los destinos indicados en cada plan.

Debes asegurarte de que tu dispositivo sea compatible con eSIM y esté libre de bloqueo de operador antes de la compra (consulta nuestro verificador de compatibilidad). La validez del plan, el volumen de datos y la cobertura son los descritos en el plan en el momento de la compra. Cada código QR solo puede instalarse una vez.

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Los planes eSIM no son reembolsables una vez confirmado el pago. Consulta nuestra Política de reembolsos. Los pedidos no pagados caducan a las 48 horas sin cargo. Ante fallos de servicio verificados podemos emitir una eSIM de sustitución.

Los planes son para uso personal. El abuso, la reventa o el uso ilegal pueden resultar en la suspensión sin reembolso.

La cobertura móvil y las velocidades dependen de las redes locales y están fuera de nuestro control; no somos responsables de pérdidas indirectas derivadas de la indisponibilidad del servicio. Nuestra responsabilidad máxima se limita al importe pagado por el plan afectado. Tus derechos legales como consumidor permanecen intactos.

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