eSIM to cyfrowa karta SIM wbudowana w Twój telefon. Zamiast wymieniać plastikową kartę, skanujesz kod QR i instalujesz plan transmisji danych w kilka minut — Twoja domowa karta SIM pozostaje aktywna do połączeń i SMS-ów.

Jak kupić i otrzymać eSIM?

Wybierz cel podróży i plan, złóż zamówienie, a następnie zapłać bezpiecznie przez PayPal. Twój kod QR i szczegóły instalacji otrzymasz e-mailem oraz na stronie zamówienia — zazwyczaj w ciągu kilku sekund od płatności.

Kiedy zainstalować i aktywować?

Zainstaluj przez Wi-Fi przed wylotem. W większości planów ważność zaczyna się w momencie, gdy eSIM po raz pierwszy połączy się z siecią w miejscu docelowym — dzięki temu możesz być gotowy do działania zaraz po wylądowaniu.

Jak szybka jest dostawa?

Gdy tylko płatność zostanie potwierdzona, kod QR pojawi się na Twoim koncie/stronie zamówienia i zostanie wysłany e-mailem. Udostępnienie usługi trwa zazwyczaj poniżej minuty.

Czy mój telefon jest kompatybilny?

Większość telefonów od 2019 roku obsługuje eSIM — iPhone XS lub nowszy, Samsung S20+, Google Pixel 3+ i wiele innych. Twój telefon musi być również bez blokady simlock.

Jak szybko potwierdzić obsługę eSIM?

Wybierz *#06# — jeśli zobaczysz numer EID, Twój telefon obsługuje eSIM. To sprawdzenie jest ostateczne, nawet jeśli listy modeli różnią się w zależności od rynku.

Czy muszę zdjąć blokadę simlock?

Tak. Telefony z blokadą operatora często odmawiają dodania eSIM podróżnego. Skontaktuj się ze swoim operatorem, aby zdjąć blokadę przed podróżą.

Jak zainstalować na iPhone lub Androidzie?

Użyj Ustawienia → Sieć komórkowa → Dodaj eSIM, a następnie zeskanuj kod QR (lub wprowadź ręcznie SM-DP+ i kod aktywacyjny). Oznacz go jako „Travel” i pozostaw wyłączony do momentu wylądowania.

Co zrobić po wylądowaniu?

Włącz eSIM podróżny, ustaw go jako główną kartę do transmisji danych i włącz Roaming danych tylko dla tego eSIM. Zachowaj swoją domową kartę do połączeń/SMS-ów, jeśli chcesz.

Czy mogę zainstalować ten sam kod QR dwa razy?

Nie — każdy kod QR można zainstalować tylko raz. Nie usuwaj eSIM z telefonu w trakcie podróży. Jeśli coś pójdzie nie tak, napisz do nas e-mail z numerem zamówienia, zanim cokolwiek usuniesz.

Czy eSIM zawiera numer telefonu?

Nasze eSIM podróżne służą tylko do transmisji danych. WhatsApp, iMessage i połączenia przez aplikacje działają z Twoim dotychczasowym numerem.

Czy mogę używać hotspotu?

Tak, w większości planów — udostępniaj dane na laptopa lub drugi telefon ze swojego eSIM podróżnego.

Czy mogę doładować dane, jeśli się skończą?

Plany oznaczone jako „Top-up” można doładować z poziomu konta lub strony zamówienia bez konieczności instalowania nowego eSIM. Płatność odbywa się w ten sam sposób co przy zakupie.

Czy nadal będę otrzymywać opłaty roamingowe od mojego operatora?

Nie, jeśli używasz eSIM podróżnego do transmisji danych i masz wyłączony roaming danych na karcie domowej. Tylko Twój plan OneTapSIM jest obciążany za dane w podróży.

Jak działa płatność?

Korzystamy z przelewów bankowych. Otrzymasz dane IBAN/konta i musisz podać numer zamówienia (OTS-…) jako tytuł płatności, abyśmy mogli szybko ją zaksięgować.

Ile mam czasu na opłacenie?

Nieopłacone zamówienia wygasają automatycznie po 48 godzinach bez żadnych opłat. Otrzymasz e-mail z przypomnieniem na około 24 godziny przed wygaśnięciem.

Czy plany eSIM podlegają zwrotowi?

Nie — po potwierdzeniu płatności lub rozpoczęciu udostępniania usługi, plany nie podlegają zwrotowi (w tym profile nieużywane/niezainstalowane). W przypadku potwierdzonych awarii usługi możemy wystawić zastępczy eSIM.

Moja płatność jest weryfikowana — co teraz?

Po kliknięciu „Zapłaciłem”, dopasowujemy przelew bankowy. Może to potrwać kilka godzin w zależności od banku. Śledź status na stronie zamówienia; wyślemy e-mail po potwierdzeniu.

Zainstalowałem eSIM, ale nie mam danych

Upewnij się, że eSIM podróżny jest wybrany do transmisji danych, roaming danych jest WŁĄCZONY dla tej karty i jesteś w kraju objętym zasięgiem. Włącz i wyłącz tryb samolotowy. Nadal nie działa? Napisz na info@onetapsim.com z numerem zamówienia i zrzutem ekranu ustawień sieci komórkowej.

Nie mogę zeskanować kodu QR

Wyświetl kod QR na innym ekranie lub użyj wprowadzania ręcznego: skopiuj adres SM-DP+ i kod aktywacyjny ze strony zamówienia do Dodaj eSIM → Wprowadź szczegóły ręcznie.

Nie otrzymałem e-maila

Sprawdź folder spam/śmieci. Otwórz link do swojego zamówienia (używając e-maila podanego przy kasie). Nadal go nie ma? Napisz do nas z numerem zamówienia — wyślemy go ponownie po potwierdzeniu płatności.

Pierwsze kroki

Kup, zainstaluj i używaj swojego eSIM

Trzy proste kroki — jeśli utkniesz, sprawdź FAQ poniżej.

Sprawdź mój telefon Instrukcja instalacji Skontaktuj się z nami

Jak kupić

Pick your destination, choose a data plan, and pay securely with card (Paddle) or PayPal. Your eSIM QR arrives by email in seconds.

✓Najpierw sprawdź, czy Twój telefon obsługuje eSIM
✓Kup przed lotem — zainstaluj przez Wi-Fi
✓Miej pod ręką email z zamówieniem (OTS-…)

Przeglądaj kraje

Jak zainstalować

Zeskanuj kod QR przez Wi-Fi (iPhone lub Android). Nazwij kartę „Podróż” i wyłącz ją do momentu lądowania.

✓Zainstaluj raz — nie usuwaj w trakcie podróży
✓Użyj drugiego ekranu, aby wyświetlić kod QR
✓Lub wprowadź dane SM-DP+ ręcznie

Otwórz instrukcję instalacji

Jak używać

Po przylocie włącz eSIM do danych mobilnych i włącz roaming danych tylko dla tej karty. Doładuj w dowolnym momencie, jeśli potrzebujesz więcej danych.

✓Zachowaj swoją główną kartę SIM do połączeń/SMS
✓eSIM w podróży = tylko dane mobilne
✓Brak sygnału? Włącz i wyłącz tryb samolotowy

Wskazówki dotyczące doładowań

Wolisz szczegółowe wyjaśnienie? Przeczytaj Jak zainstalować eSIM w podróży na naszym blogu.

Na start

Czym jest eSIM, jak działa zakup i kiedy zaczyna się transmisja danych.

Potrzebujesz pomocy człowieka?

Napisz na info@onetapsim.com, podając numer zamówienia (OTS-…). Odpowiadamy w ciągu kilku godzin.

Skontaktuj się z obsługą